Olá, pessoas! Como estão?
A resenha de hoje é do livro Inovar é questionar o que existe, de João Appolinário
“Inovar é questionar o que existe.” Essa frase sai da boca de João Appolinário como um bom-dia.
Este livro só existe para desafiar você a questionar o que parece óbvio, fazer com que você possa absorver uma nova maneira de provocar os acontecimentos, questionar o que já existe, desenvolver um pensamento crítico e ser um observador que traz soluções ao dia a dia das pessoas.
Apesar do livro ter sido escrito pelo próprio João Appolinário, como ele mesmo diz: “é difícil falar de si mesmo”. Então, por isso, ao final de cada capítulo, existe uma outra visão daquilo que João não conta. Esses trechos foram captados de seus colaboradores e pessoas próximas a ele.
O livro “Inovar é questionar o que já existe“, é uma obra diferenciada, pois não é uma biografia, porém, ao mesmo tempo, existe tanto do autor, que podemos considerá-lo, apesar de estar catalogado como autoajuda e desenvolvimento pessoal. É uma ótima leitura para empreendedores e gestores que buscam inovar em seus negócios.
Appolinário é fundador da Polishop, uma das maiores empresas de varejo do Brasil, e compartilha em seu livro suas experiências e aprendizados ao longo de sua trajetória como empreendedor.
O livro é dividido em dezesseis capítulos que fornecem uma ampla gama de ideias e exemplos de como inovar e alcançar o sucesso empresarial. Além dos comentários de pessoas próximas sobre as nuances de um homem admirável, com opinião forte, irreverente, leve, e ao mesmo tempo implacável nas negociações.
No decorrer deste texto você encontrará 34 características que as pessoas que estão próximo a João Appolinário destacam como relevantes sobre sua personalidade, e as ações que ele mesmo acredita que foram essenciais para chegar até onde ele chegou.
Como o próprio título do livro destaca, para João a inovação é essencial para o sucesso de um negócio, mas que para inovar é necessário questionar o que já existe e buscar soluções criativas para problemas existentes. Além disso, Appolinário aborda a importância de estar atento às mudanças do mercado e às demandas dos clientes, e como isso pode impactar diretamente na inovação de um negócio. Ele também fala sobre a seriedade de ter uma equipe engajada, colaborativa, com espírito empreendedor, e como isso pode ser fundamental para impulsionar a inovação e crescimento em uma empresa.
O livro é bem escrito e fácil de ler, sendo uma leitura rápida, fluida e sem rodeios. João apresenta conceitos e estratégias de forma clara e objetiva, e exemplifica com casos reais que ilustram a aplicação prática dessas ideias e como ele aplica na Polishop. Além de descrever vários processos que tem em sua empresa, desde quando os serviços eram terceirizados, até os dias de hoje.
Muito mais do que um livro sobre inovação, sucesso e crescimento da empresa, é possível identificar várias características de João Appolinário que o tornaram esse homem de sucesso. A visão das pessoas que estão próximas ao seu convívio é diferente do que vemos na mídia. Podemos listar as seguintes características que acrescentam o que destacamos no vídeo de sua modelagem. Caso você ainda não tenha assistido, você pode vê-lo aqui.
- Líder visionário que valoriza a transparência.
- Autenticidade.
- Pensador criativo, que está sempre disposto a questionar as regras e a experimentar novas ideias.
- Valoriza a experiência do cliente.
- Cria valor a longo prazo, e destaca a importância de estar sempre atento às mudanças do mercado e de se adaptar rapidamente às novas circunstâncias.
- Trabalho em equipe, valoriza a colaboração e o trabalho em equipe, e está sempre disposto a aprender com os erros e a buscar novas soluções para os desafios empresariais.
- Desperta talentos, porque acredita que ninguém faz nada sozinho. Para um empreendedor é importante reconhecer as suas deficiências e contratar pessoas que possam ajudá-lo em suas deficiências. Nunca ache que é perfeito e não precisa de ninguém.
- Transparência, tanto nas negociações, no dia a dia, nos feedbacks, como nos elogios. Tenta passar a mensagem que precisa ser transmitida e sabe que, mesmo se ela for recebida com cara feia, a mensagem é o que importa. Não é de agradar o interlocutor. É de comunicar. Sua transparência faz com que ninguém tenha surpresas com ele. Sempre diz o que pensa, custe o que custar.
- Inquieto, tem sede de realizar tudo aquilo que acredita ser possível. E não tolera que quem não esteja disposto a ir com ele esteja em seu caminho.
- Parece ser impaciente, mas na verdade ele é ansioso para ver as coisas acontecerem.
- O rei dos por quês, ou seja, faça perguntas, isso será vital para seu negócio. Se não perguntar para quem estiver na sua frente, pesquise no Google, mas vá atrás da informação que precisa. E para ele, fazer perguntas faz sempre ir além de onde ele pode chegar. Porque quando você pergunta, você aprende, você encontra novas respostas ou acaba sabendo de coisas que não saberia se não perguntasse.
- Curioso, porém para coisas que despertam seu interesse. Ele afirma que sempre que algo te despertar o interesse, você não deve perder a oportunidade de entender tudo sobre aquilo.
- Humildade, sua humildade em dizer que não sabe o que deve ser feito, e consultar diferentes opiniões até formar a sua própria, é uma de suas maiores virtudes dentro de sua liderança.
- Valoriza o tempo, ele não é dado a perder tempo com “social”. Prefere conversas construtivas, discutir ideias, novos negócios, aprender novas coisas. Como se precisasse honrar seu próprio tempo. Porque tempo é tempo. E embora não possamos comprar tempo na esquina, tem coisa que podemos fazer para poupar tempo de vida. Então, João afirma que o que ele faz na Polishop, é exatamente isso: fazer com que você economize tempo.
- Perspicácia, tem a capacidade de compreender facilmente algo que os demais não conseguem.
- Capacidade de cruzar as informações, as pessoas ao seu redor dizem que uma das suas maiores qualidades é capacidade de cruzar as informações, assuntos e mesclar pessoas, para ter o melhor mix.
- Erre, mas erre rápido. Destaca que é importante agir, mesmo que erre no caminho. Se errar, erre rápido. Isso também é uma forma de poupar tempo. Por conhecer as próprias imperfeições e entender o comportamento humano, ele entende que todos podem errar. E, desta forma, não fica focado nos erros que trouxeram resultados negativos. Busca enxergar o que pode ser feito a partir daquele erro e transformar o obstáculo numa mola que impulsiona tudo para cima.
- Visão de futuro, João é tão focado no futuro que se nega a remoer o passado, a olhar para trás, a se aborrecer com o erro ou distribuir culpas. Ele observa, resolve, e tem a capacidade de enterrar os assuntos, sinalizando o que aconteceu de forma clara e educada, para ver o que é possível a partir daquele episódio.
- Valoriza a importância de ter mentores no caminho, porque ninguém conta para ninguém o que faz um negócio dar certo. E esse é o grande poder da mentoria. Isso evita erros e faz a diferença na vida do empreendedor.
- Habilidade de relacionar tudo que capta com seu radar e transformar em algo que não deixe ninguém indiferente. Pode ser que isso, para alguns, pareça mania de grandeza. Só que de perto ele tem os dois pés no chão. Aposta com audácia, mas sabe errar logo e entende a hora de parar. É sempre intencional com tudo.
- Sua facilidade em costurar as histórias é proporcional à sua incapacidade de perceber que as pessoas não têm a mesma habilidade em criar os mesmos cenários em seu campo mental. Por isso, em muitas ocasiões, parece incompreensível e imprevisível.
- Conhecimento e informação, Appolinário sabe que conhecimento e informação valem ouro, e por isso não dispensa um minuto de conversa produtiva.
- Fareja talentos, ele consegue identificar talentos que nem as próprias pessoas dotadas de tais habilidades sabiam que tinham.
- Entende que cada pessoa tem seu ponto de vista, e desta forma que ele promove discussões sadias na empresa, observa comportamentos e aponta tendências.
- Ele gosta de virar tudo do avesso, de ponta-cabeça. Ver todos os lados e ângulos – até decidir por qual deles vai enxergar.
- Não se acomodar, ele sabe que o grande desafio é ter discernimento do que é bom e o que não era bom para você e seu negócio.
- Sua maior obsessão é enxergar o que ninguém viu.
- Fazer o que te faz feliz, porque acredita que a pessoa feliz evolui, cresce, faz, acontece, e tudo mais.
- Disposição para arriscar tudo, e assim como ele está sempre disposto a arriscar tudo, busca pessoas e empreendedores que não temem o impossível e seja disposto como ele a arriscar. Somente assim conseguem fazer os olhos de João Appolinário brilharem.
- Confiança, João delega e confia com facilidade, mas entende que sua intervenção é necessária, embora em alguns casos a conexão seja tamanha que ele ouve mais do que fala.
- Faça testes, testando mais, desta forma consegue encontrar mais rápido algo que traz resultado. Isso vale para tudo. Você tem que testar. Se não der certo você tem que aprender a conviver com suas derrotas. É na prática que conseguiremos entender se aquele negócio pode ir adiante.
- Se o chão está firme, ele dá um jeito de fazê-lo tremer. Sabe que as mudanças só acontecem com movimento e que elas impulsionam a empresa e os profissionais para frente, como se ganhassem um impulso para irem mais longe.
- Seja ousado, mas a ousadia precisa de ação, e faça uma análise criteriosa dos fatos.
- Determinação, autoconfiança e foco, são chaves para fazer as coisas do jeito que acredita ser o certo.
Mas como ele chegou até aqui? João Appolinário descreve como funciona a sua forma de pensar e ver as coisas. Para ele, inovar é questionar o que já existe e propor algo no lugar, mas destaca que a inovação sempre terá barreiras.
Foi visionário ao entender que o cliente não busca um produto e sim, o benefício desse produto. Ele prefere inverter a ordem de tudo que parece obvio de mais. Pois, acredita que a venda acontece após explicar e demonstrar o produto. Não é necessário perguntar se você quer comprar, a decisão é sempre do cliente.
Appolinário revolucionou o varejo ao não entrar na competição de preço. Ele tem o dom de fazer o cliente desejar seus produtos, sem nem ao menos a pessoa saber que precisava dele. Acredita que seus produtos não devem entrar na briga de preços, pois se um produto te faz economizar tempo, ele vale muito. Entende que suas lojas têm que ser um parque de diversões. As pessoas precisam se divertir enquanto estão ali. O que ele sempre quis foi pessoas dentro das lojas se divertindo, testando, experimentando e desta forma, aumentando o desejo de consumo deles.
Na hora de resolver problemas, Appolinário tem a visão de que quanto maior o problema, maior a oportunidade você tem. E que o bom e o ruim dependem do que vem depois. Lembre-se disso e tente sempre enxergar que o que vem depois. Isso depende de como você vai reagir ao que aconteceu e trazer uma nova perspectiva e atitude diante de algo que seria perda de tempo e dinheiro.
Além disso, afirma que uma das estratégias para se aproximar dos clientes e construir uma marca forma é entregando experiências e colocando o cliente acima de tudo. E que a empresa precisa crescer de forma sustentável. Com a experiência da Polishop, entendeu que todos podem errar, porém têm que errar rápido, porque o tempo é valioso, e aprendeu a pensar na longevidade da empresa e isso só se concretiza quando existe um crescimento com responsabilidade. Crescer com responsabilidade é necessário para não crescer sem controle. E por isso, para colocar uma empresa de pé precisamos de Processos, Sistemas e Pessoas.
Depois disso a empresa parte para escala, porém você tem que escalar as suas áreas de acordo com a demanda. Não adianta montar o melhor site sem produto e sem gestão. Tem que crescer de acordo com a demanda.
A Polishop não é só uma varejista. Ela é uma desenvolvedora de categorias, marcas e produtos. Não acharam uma caixinha para definir a Polishop. O modelo de negócio é baseado na inovação e na busca de soluções que tragam ganho de tempo, beleza e saúde. E para viver o dia a dia tem que ter ação.
Também é imprescindível que você absorva feedbacks e veja o que pode melhorar, porque a vida do empreendedor é diariamente repleta de desafios. Vale destacar que tem dias que você vai perceber que a rota precisa ser recalculada, e precisa estar com os olhos bem abertos para não se perder no meio dessa jornada.
Tem ideias que darão certo, tem ideias que trarão desafios para serem implementadas, mas para saber se serão um grande sucesso ou um aprendizado, precisam ser testadas. Só que o teste precisa ser feito dentro de uma realidade que seja capaz de manter o negócio em funcionamento.
Destaca que precisamos aprender todos os dias e estarmos abertos a novos aprendizados. Em resumo, podemos aprender com João Appolinário e seu livro que você vai conseguir superar os desafios, irá buscar novos caminhos, aprender com os erros, entender que o bom e o ruim dependem do que vem depois, e questionar o que já existe. A diferença entre o veneno e o antídoto é a dose. Otimismo e realidade sempre se misturam. Cabe a você equilibrar cada um deles para conseguir tomar as decisões certas e seguir em frente. Inove o que já existe. Desafie as regras. Não pense de maneira linear. Esse é um bom começo para que as coisas deem certo.
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